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Consumatori

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Consumatori, sempre più protagonisti del processo produttivo.

Per questo motivo è essenziale una strategia di marketing ben studiata, con l’aiuto di Mygladix, agenzia di comunicazione e web marketing!

Già negli anni settanta, Alvin Toffler, creò il termine “Prosumer”, via di mezzo tra “producer” e “consumer”, proprio a sottolineare, anzi a prevedere, quello che sarebbe diventato trent’anni dopo il ruolo del consumatore.

Il consumatore oggi vuole conoscere, approfondire, entrare nel vivo: meno slogan e più informazioni è quello che vuole. Ma che siano precise, complete e dettagliate, insomma essenziali. Si può parlare di un nuovo paradigma: guidare la scelta, prima di “solleticare l’appetito”.

Non basta più parlare di qualità, ma è necessario mostrarne i presupposti, le premesse, le caratteristiche e i risultati, il tutto accompagnando per mano il consumatore. Vale per tutti i settori. Basti pensare a Ikea, che ha fatto della comunicazione step by step, minimale ma precisa, il suo cavallo di battaglia: il colosso svedese è stato tra i primi a intuire il cambiamento nel pubblico, sempre più attratto da un nuovo modello di branding rigorosamente chiaro, sintetico e funzionale.

Insomma è necessario attuare quindi una strategia di marketing ben pensata per fare centro, per questo è necessario rivolgersi ai dei professionisti della comunicazione, che curino il brand in tutte le sue sfaccettature. Mygladix, è una startup innovativa, un’agenzia di comunicazione, che si occupa di web marketing e marketing tradizionale.

Contattaci per maggiori informazioni!

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Cos’è la Customer Journey Map?

Cos’è laCustomer Journey Map?

 

LaCustomer Journey Mapè il metodo per comprendere il modo in cui i clienti interagiscono con la tua realtà.
Riuscire a visualizzare il modo in cui l’utente potrebbe relazionarsi con la tua attività ti permette di
rimuovere gli ostacolidal percorso rendendolo lineare e intuitivo.

 

Perché?
È da tenere in considerazione che i tuoi clienti possono
incontrare impedimenticontinui lungo il percorso di interazione,dal pre-acquisto al post-acquisto.

 

Ma come realizzare unaCustomer Journey Map?

Il primo passo da compiere per mappare il percorso dell’utente è identificare quali sono ipossibili clientie come procedonoall’acquisto dei tuoi prodotti/servizi. L’intento è valutare i punti di forza e di debolezza dell’attuale percorso di acquisto, permigliorarlo e renderlo più fluido ed efficace.

 

Alla ricercaanalitica va poi aggiunta una ricercaanedottica delle personas.
Con ricerca analitica intendiamo
dati e statisticheprovenienti dal sito web e dai social; conricerca anedotticasi intende, invece, i commenti dei clienti e ifeedback che arrivano ai commerciali e alla forza vendita, ma ancheonline.

 

Ecco uno schema essenziale composto dalle4 fasi che ogni marketing manager deve seguire per creare quel percorso unico che trasformerà ilvisitatore in cliente:

1.Definizione degli obiettivi: si decidono i prodotti, i segmenti interessati, si individuano i clienti tipo.

2.Informazioni sulla customer experience: si intervistano i clienti e si usano tool di monitoraggio per analizzare la presenza online dell’azienda, oltre all’attività sui social media.

3.Disegno della mappa con i punti di contatto online e offline per ogni fase.

4.Impiego della mappa come guida per le azioni di marketing.

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Social, Social, Social…

La presenza preponderante dei social network nelle nostre giornate.

Chi si sente innocente “scagli la prima pietra”…. tutti siamo ormai succubi dei social network, che oggi occupano una fetta sempre maggiore delle nostre vite.

Facebook, Twitter, Instagram e chi più ne ha più ne metta, sono centinaia i social account presenti nella rete.

Ed è proprio il concetto di social e la creazione di un social account ad essere l’arma vincente per un’azienda. Condivisione di post, notizie, idee, insomma una maggiore visibilità per attirare i potenziali followers. 

Mygladix, agenzia di comunicazione marketing, è quello che fa per te! La Business Unit di Mygladix: MyxSocialsi occupa proprio della creazione e gestione di social account, partendo da un’attenta analisi e dalle esigenze del cliente.

Creiamo e proponiamo social account, sia a livello grafico sia a livello testuale, con l’obbiettivo di incrementare la presenza in rete della vostra azienda, e di aumentarne la visibilità, tutto questo mantenendo però la vostra identità!

 

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